سياسة الخصوصية
نص عام مبدئي — سيُراجع قانونيًا ويُحدّث قبل الإطلاق الرسمي.
نحترم خصوصيتك ونعالج بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
- بيانات الحجز: الأماكن والخدمات المحجوزة، المواعيد، عدد الأشخاص، الإقرارات التي توافق عليها.
- بيانات الدفع: تتم معالجة البطاقات لدى مزود الدفع، ولا نحتفظ برقم البطاقة كاملًا.
- بيانات الاستخدام: معلومات تقنية مثل نوع الجهاز وسجلات الدخول لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.
- المحادثة مع المرشد: رسائلك مع «مرشد شط» لتقديم الإجابة وتحسين الجودة.
كيف نستخدمها
لإنشاء حسابك وإدارة حجوزاتك، وإرسال التأكيدات والتذكيرات، وتقديم الدعم، ومنع الاحتيال، والالتزام بالأنظمة. ولا نرسل رسائل تسويقية إلا وفق تفضيلاتك.
مع من نشاركها
- المنشأة التي حجزت لديها: ما يلزم لتقديم الخدمة فقط (الاسم، الحجز، عدد الأشخاص).
- مزودو الخدمة: مثل الدفع والرسائل والاستضافة، بموجب التزامات حماية مناسبة.
- الجهات الرسمية: عند وجود إلزام نظامي. لا نبيع بياناتك الشخصية.
الاحتفاظ والحماية
نحتفظ بالبيانات طوال مدة الحاجة إليها أو المدة التي تفرضها الأنظمة (مثل السجلات المالية)، ونستخدم التشفير وضوابط الوصول لحمايتها.
حقوقك
يحق لك الاطلاع على بياناتك وطلب نسخة منها وتصحيحها وطلب حذف حسابك، وذلك من صفحة الحساب أو بالتواصل معنا.
التواصل
support@shatt.sa